Условия использования (Terms & Conditions)

1. Определения

В настоящих Условиях использования следующие термины имеют указанные значения:

• "Сервис" — программное обеспечение DentalAI Manager, веб-сайт dentalai.manager.com и все связанные услуги
• "Мы", "Наша компания", "Поставщик" — DentalAI Manager, регистрационный номер 78492009
• "Вы", "Клиент", "Пользователь" — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис
• "Клиника" — стоматологическая клиника, медицинское учреждение, использующее Сервис
• "Подписка" — платный доступ к функционалу Сервиса на определенный период
• "PHI" — Protected Health Information, защищенная медицинская информация в соответствии с HIPAA
• "Контент" — любые данные, текст, изображения, видео, загружаемые или создаваемые в Сервисе

2. Принятие Условий

Используя Сервис DentalAI Manager, вы подтверждаете, что:

• Вы достигли возраста 18 лет или старше
• Вы обладаете полной правоспособностью для заключения настоящего соглашения
• Если вы действуете от имени организации, вы имеете полномочия связывать её настоящими Условиями
• Вы прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия
• Вы соблюдаете все применимые законы и нормативные акты при использовании Сервиса

3. Описание Сервиса

DentalAI Manager предоставляет интеллектуальную систему управления стоматологической практикой, включающую:

3.1. Основные функции

• Автоматизированная онлайн-запись пациентов 24/7
• Система автоматических напоминаний (SMS, Email, Push)
• Управление электронными медицинскими картами пациентов
• Анализ рентгеновских снимков с помощью искусственного интеллекта
• Оптимизация расписания клиники
• Аналитика и отчетность
• Интеграция с платежными системами
• CRM для работы с пациентами

3.2. Доступность Сервиса

Мы стремимся обеспечить доступность Сервиса 99.5% времени, но не гарантируем абсолютную бесперебойность работы. Сервис может быть временно недоступен по причинам:

• Плановое техническое обслуживание (с предварительным уведомлением)
• Экстренные обновления безопасности
• Обстоятельства непреодолимой силы
• Действия третьих лиц (DDoS-атаки, проблемы хостинг-провайдера)

4. Регистрация и учетная запись

4.1. Создание учетной записи

Для использования Сервиса вам необходимо:

• Предоставить точную и полную информацию при регистрации
• Создать надежный пароль (минимум 8 символов, буквы и цифры)
• Поддерживать актуальность ваших данных
• Немедленно уведомлять нас о несанкционированном доступе

4.2. Ответственность за учетную запись

Вы несете полную ответственность за:

• Конфиденциальность вашего пароля
• Все действия, совершенные под вашей учетной записью
• Соблюдение требований безопасности

Мы не несем ответственности за потери, возникшие в результате несанкционированного использования вашей учетной записи.

4.3. Запрещенные действия

Вам запрещается:

• Создавать более одной учетной записи без нашего разрешения
• Передавать доступ к учетной записи третьим лицам
• Использовать учетную запись другого пользователя
• Продавать, передавать или сдавать в аренду вашу учетную запись

5. Тарифные планы и оплата

5.1. Тарифы

Цены указаны в долларах США и могут быть изменены с предварительным уведомлением за 30 дней.

5.2. Пробный период

• Пробный период составляет 14 дней для всех планов
• Полный доступ ко всем функциям выбранного тарифа
• Кредитная карта не требуется для активации пробного периода
• Автоматический переход на платную подписку после окончания пробного периода (при добавлении платежных данных)
• Возможность отмены в любой момент без объяснения причин

5.3. Оплата

Условия оплаты:

• Способы оплаты: кредитные/дебетовые карты (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, банковский перевод (для годовых подписок)
• Периодичность: ежемесячная автоматическая оплата в дату начала подписки
• Валюта: все платежи принимаются в долларах США
• Налоги: цены не включают применимые налоги (НДС, sales tax), которые добавляются к итоговой сумме
• Счета: автоматически отправляются на email после каждого платежа

5.4. Продление и отмена подписки

• Автопродление: подписка автоматически продлевается каждый месяц до момента отмены
• Отмена: вы можете отменить подписку в любой момент через настройки аккаунта
• Вступление в силу: отмена вступает в силу с конца текущего оплаченного периода
• Возврат средств: оплаченный период не возвращается при досрочной отмене (см. раздел Политика возврата)

5.5. Изменение тарифов

• Вы можете изменить тарифный план в любой момент
• Повышение тарифа: доплата за разницу на текущий период, новая цена с следующего периода
• Понижение тарифа: изменение вступает в силу с начала следующего оплаченного периода

5.6. Просроченные платежи

В случае неоплаты:

• Первая попытка списания — в день окончания подписки
• Повторные попытки — через 3, 7 дней
• Уведомления по email и в системе
• Ограничение доступа через 7 дней просрочки
• Удаление данных через 30 дней после окончания подписки (с предварительным предложением экспорта)

6. Права на интеллектуальную собственность

6.1. Права компании

Сервис DentalAI Manager, включая программное обеспечение, дизайн, логотипы, товарные знаки, контент, являются собственностью DentalAI Manager и защищены:

• Законами об авторском праве США и международными соглашениями
• Патентами на технологии машинного обучения
• Зарегистрированными товарными знаками

Вам предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в соответствии с настоящими Условиями.

6.2. Права пользователя на контент

Вы сохраняете все права на контент, который загружаете в Сервис (данные пациентов, снимки, документы). Предоставляя контент, вы даете нам лицензию на:

• Хранение и обработку контента для предоставления Сервиса
• Использование обезличенных данных для обучения алгоритмов ИИ
• Создание резервных копий

Мы не претендуем на права владения вашим контентом.

6.3. Ограничения использования

Вам запрещается:

• Копировать, модифицировать, распространять программное обеспечение
• Проводить обратную разработку (reverse engineering)
• Удалять уведомления об авторских правах
• Использовать Сервис для создания конкурирующего продукта
• Продавать или сдавать в аренду доступ к Сервису

7. Обязательства пользователя

7.1. Законное использование

Вы обязуетесь использовать Сервис:

• В соответствии с применимыми законами и нормативными актами
• С соблюдением медицинских стандартов и этики
• Не нарушая права третьих лиц
• Не для мошеннических или незаконных целей

7.2. Запрещенные действия

При использовании Сервиса запрещено:

• Загружать вирусы, вредоносное ПО, троянские программы
• Осуществлять несанкционированный доступ к системам
• Перегружать серверы чрезмерными запросами
• Собирать данные других пользователей без разрешения
• Выдавать себя за другое лицо или организацию
• Загружать незаконный, оскорбительный, клеветнический контент
• Нарушать конфиденциальность пациентов

7.3. Медицинская ответственность

ВАЖНО: DentalAI Manager — это инструмент поддержки принятия решений, а не замена профессиональному медицинскому суждению.

• Окончательные медицинские решения принимает лицензированный специалист
• Результаты анализа ИИ носят рекомендательный характер
• Вы несете полную профессиональную ответственность за диагностику и лечение
• Мы не несем ответственности за медицинские ошибки или неблагоприятные исходы

8. Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

8.1. HIPAA Compliance

Для клиник, хранящих PHI в нашей системе:

• Заключается Business Associate Agreement (BAA)
• Соблюдаются все требования HIPAA Security Rule и Privacy Rule
• Проводятся регулярные аудиты безопасности
• Обеспечивается шифрование данных в покое и при передаче

8.2. Ответственность пользователя

Вы обязаны:

• Получать согласие пациентов на обработку их данных
• Соблюдать медицинскую тайну
• Использовать надежные пароли и двухфакторную аутентификацию
• Не передавать доступ неуполномоченным лицам
• Немедленно сообщать о подозрениях на утечку данных

9. Ограничение ответственности

9.1. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется "как есть" (AS IS) без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь:

• Гарантиями товарной пригодности
• Гарантиями соответствия конкретной цели
• Гарантиями ненарушения прав третьих лиц
• Гарантиями безошибочности работы

9.2. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законом, наша ответственность ограничена:

• Прямые убытки: не более суммы, уплаченной вами за 12 месяцев подписки
• Косвенные убытки: мы не несем ответственности за упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб
• Форс-мажор: не несем ответственности за обстоятельства непреодолимой силы

9.3. Исключения из ограничения

Ограничения не применяются к:

• Умышленному причинению вреда
• Грубой небрежности
• Нарушениям, за которые ответственность не может быть ограничена по закону

10. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить убытки, защитить и ограждать DentalAI Manager, её директоров, сотрудников, партнеров от любых претензий, требований, убытков, издержек (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в результате:

• Вашего нарушения настоящих Условий
• Нарушения прав третьих лиц
• Незаконного использования Сервиса
• Нарушения применимого законодательства

11. Прекращение использования

11.1. Прекращение по инициативе пользователя

• Вы можете прекратить использование в любой момент
• Отмените подписку через настройки аккаунта
• Запросите экспорт данных до удаления
• Данные удаляются через 30 дней после отмены

11.2. Прекращение по инициативе компании

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ в случае:

• Нарушения настоящих Условий
• Неоплаты услуг
• Незаконного использования Сервиса
• Угрозы безопасности системы
• По запросу правоохранительных органов

При серьезных нарушениях доступ может быть прекращен немедленно без предварительного уведомления.

11.3. Последствия прекращения

• Немедленное прекращение доступа к Сервису
• Удаление данных в соответствии с политикой хранения
• Возможность экспорта данных в течение 30 дней
• Сохранение обязательств по конфиденциальности

12. Изменения в Условиях

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях мы уведомим вас:

• По email за 30 дней до вступления в силу
• Через уведомление в системе
• Размещением обновленной версии на сайте

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленными Условиями. Если вы не согласны с изменениями, вы можете отменить подписку.

13. Применимое право и разрешение споров

13.1. Применимое законодательство

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством штата Калифорния, США, без учета коллизионных норм.

13.2. Разрешение споров

В случае возникновения споров стороны обязуются:

1. Переговоры: попытаться урегулировать спор путем переговоров в течение 30 дней
2. Медиация: при неудаче переговоров — обратиться к независимому медиатору
3. Арбитраж: неразрешенные споры передаются в Американскую арбитражную ассоциацию (AAA)

13.3. Юрисдикция

Для споров, не подлежащих арбитражу, исключительная юрисдикция принадлежит судам округа Сан-Франциско, штат Калифорния.

13.4. Отказ от группового иска

Стороны соглашаются разрешать споры исключительно в индивидуальном порядке, отказываясь от права на участие в коллективных или групповых исках.

14. Разное

14.1. Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой возврата составляют полное соглашение между вами и DentalAI Manager.

14.2. Делимость

Если какое-либо положение Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

14.3. Отказ от прав

Непредъявление требований или неосуществление прав по настоящим Условиям не означает отказа от них.

14.4. Уступка прав

Вы не можете передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям без нашего письменного согласия. Мы можем уступить права любой аффилированной компании или правопреемнику.

14.5. Уведомления

Все уведомления направляются:

• Вам: на email, указанный при регистрации
• Нам: на адрес [email protected]

15. Контактная информация

Настоящие Условия вступают в силу с 15 января 2025 года

Используя Сервис DentalAI Manager, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями использования.